Firmaoplysninger

Raw Organics LTD.
BG207335252
46 Gena Dimitrova str.
Sofia 1415
Bulgaria

Kundeservice
Danmark: +45 89 88 32 16
Tyskland: +49 461 902 71030
Sverige: +46 40 688 75 50
E-mail: help@raworganics.dk

Priser

Alle priser på Raw Organics er angivet inklusive moms, medmindre andet fremgår. Varer kan kun bestilles og betales online. Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, tastefejl og lignende.

Bestilling og betaling

Når du gennemfører et køb, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Beløbet trækkes først, når varen sendes fra lageret. På kontoudtog kan betalingen fremgå som “Raw Organics Ltd”.

Alderskrav

Du skal være 18 år eller derover for at handle på webshoppen. Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du er 18 år eller derover.

Levering

Leveringstiden er typisk 1–2 hverdage, afhængigt af valgt fragtmetode og destination. Alle pakker sendes hurtigst muligt efter modtaget betaling. Endelige fragtmuligheder, priser og leveringstider vises i checkout.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug af produktet.

Ved reklamation bedes du kontakte kundeservice på help@raworganics.dk med beskrivelse af fejlen, kvittering eller ordrenummer samt om du ønsker refundering eller erstatningsprodukt.

Returnering

Returvarer og reklamationer sendes efter aftale til:

Raw Organics
Midtager 29
2605 Brøndby
Danmark

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren. Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter modtagelse, og varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.

Meddelelse om fortrydelse gives pr. e-mail til help@raworganics.dk. Returneringsomkostninger afholdes som udgangspunkt af kunden.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er taget i brug ud over dette, kan det medføre helt eller delvist bortfald af tilbagebetalingen.

Refusion

Når en returnering er godkendt, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

Abonnement

Hvis du vælger et abonnement, modtager du det valgte produkt med det interval, der fremgår ved købet. Prisen, leveringsintervallet og eventuelle rabatter vises tydeligt, før du gennemfører din bestilling.

Abonnementet fortsætter automatisk, indtil du selv opsiger det. Beløbet trækkes automatisk på den betalingsmetode, du har valgt, før hver ny levering sendes.

Der er ingen bindingsperiode. Du kan opsige dit abonnement når som helst via det link, du modtager på e-mail, eller ved at kontakte vores kundeservice.

Opsigelse eller ændringer skal ske senest dagen før næste abonnementsordre fornyes, og altid før ordren er pakket og afsendt. Hvis ordren allerede er pakket eller sendt, gælder de almindelige regler for levering, returnering og fortrydelsesret, som beskrevet i disse handelsbetingelser.

Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan abonnementet blive sat på pause eller forsøgt opkrævet igen. Vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med betaling eller levering.

Du kan altid kontakte kundeservice, hvis du har spørgsmål til dit abonnement.

Lovvalg og jurisdiktion

Disse handelsbetingelser reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Bulgarien.